2009. Zaineb a neuf ans et vit avec sa mère et son petit frère à Tunis depuis que son père est décédé dans un accident de voiture. Mais quand sa mère exprime le désir de refaire sa vie avec un homme qui vit au Canada, Zaineb ne veut rien savoir. Elle n’a aucune confiance ni dans son beau-père, ni dans ce nouveau pays, et pour couronner le tout, elle n’aime pas la neige!